よくある質問

Q: 注文後どのくらいで商品は届きますか?

A: 午前10時までのご注文で最短翌日発送になります。(土日祝除く) 午前10時以降のご注文の場合、翌日営業日の発送となります。 なお、ご注文状況により予定日より出荷が遅れる場合がございます。 予めご了承ください。

Q: 電話での注文は可能ですか?

A: 申し訳ございません。 電話でのご注文は対応しておりません。 お客様ご自身で、サイト内からご購入をお願い致します。

Q: 注文後のキャンセル

A: ご注文後のキャンセルは出荷前でしたらキャンセルは可能です。 出荷後のキャンセルは対応が出来かねます。 出荷後の受取拒否、または返品をされた場合は送料と手数料をいただく場合がございます。 予めご了承ください。

Q: 商品発送後のお届け先の変更はできますか?

A: 商品発送後のお届け先の変更は対応が出来かねます。 発送後の変更は直接ヤマト運輸にてお問い合わせ下さい。

Q: 送料はいくらですか?

A: 税込8,500円未満の場合は700円となり、 北海道、沖縄(離島)は税込11,000円未満の場合は1200円になります。

Q: 会員登録ができません

A: 当サイトはハイパーインカラミの取り扱いサロン様からご紹介いただいた方のみが会員登録および購入が可能でございます。
ご希望の方は最寄りのTOKIO HYPER取り扱いサロン様までにお問い合わせ下さい。

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